Оплата и возврат

Настоящие правила регулируют порядок финансовых расчетов и являются неотъемлемой частью Лицензионного договора (Оферты) сервиса «Сатурн-ИИ».

1. Порядок оплаты

• Доступ к функционалу Сервиса предоставляется на условиях 100% предоплаты в соответствии с выбранным тарифным планом.

• Оплата для физических лиц осуществляется банковскими картами через защищенное соединение интегрированного платежного шлюза. Электронный чек автоматически направляется на e-mail, указанный при регистрации.

• Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (B2B) предусмотрена оплата безналичным расчетом. Закрывающие документы предоставляются строго через систему электронного документооборота (ЭДО).

• 
  

2. Условия возврата средств

• Лицензиат имеет право в любой момент отказаться от использования Сервиса и запросить возврат средств.

• Сумма возврата рассчитывается строго пропорционально количеству неизрасходованных нейронов, оставшихся на балансе Лицензиата на момент обработки заявки.

• Средства за нейроны, уже списанные с баланса в результате обработки запросов (генерации контента) моделями искусственного интеллекта, возврату и компенсации не подлежат.

• 
  

3. Процедура оформления возврата

1. Для инициации возврата необходимо направить запрос с регистрационного e-mail адреса в службу поддержки.

2. В запросе необходимо указать причину отказа и реквизиты (если оплата производилась по выставленному счету).

3. Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которых была произведена оплата.

4. Срок зачисления денежных средств зависит от регламента банка-эмитента и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.

5. 
   

Служба поддержки по финансовым вопросам: E-mail: sv@saturn-ai.ru