Оплата и возврат
Настоящие правила регулируют порядок финансовых расчетов и являются неотъемлемой частью Лицензионного договора (Оферты) сервиса «Сатурн-ИИ».
1. Порядок оплаты
Доступ к функционалу Сервиса предоставляется на условиях 100% предоплаты в соответствии с выбранным тарифным планом.
Оплата для физических лиц осуществляется банковскими картами через защищенное соединение интегрированного платежного шлюза. Электронный чек автоматически направляется на e-mail, указанный при регистрации.
Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (B2B) предусмотрена оплата безналичным расчетом. Закрывающие документы предоставляются строго через систему электронного документооборота (ЭДО).
2. Условия возврата средств
Лицензиат имеет право в любой момент отказаться от использования Сервиса и запросить возврат средств.
Сумма возврата рассчитывается строго пропорционально количеству неизрасходованных нейронов, оставшихся на балансе Лицензиата на момент обработки заявки.
Средства за нейроны, уже списанные с баланса в результате обработки запросов (генерации контента) моделями искусственного интеллекта, возврату и компенсации не подлежат.
3. Процедура оформления возврата
Для инициации возврата необходимо направить запрос с регистрационного e-mail адреса в службу поддержки.
В запросе необходимо указать причину отказа и реквизиты (если оплата производилась по выставленному счету).
Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которых была произведена оплата.
Срок зачисления денежных средств зависит от регламента банка-эмитента и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.
Служба поддержки по финансовым вопросам: E-mail: sv@saturn-ai.ru